Статья про коллекторов

​​

🔸Вам позвонил коллектор: какую линию общения выбрать?

Общение с коллекторами — не самый приятный опыт.  Но если знать, как вести себя с коллекторами, можно свести уровень психологического стресса к минимуму.

🔸Правила, как вести себя с коллекторами в Украине:

🔷сохраняйте спокойствие;  задача коллекторов — вывести вас из равновесия: в стрессе человек склонен к импульсивным поступкам;

🔷попросить собеседника представиться и назвать организацию, которую он представляет;  если вам не ответят — вы в праве повесить трубку

🔷если вам звонит коллектор, позаботьтесь, чтобы звонок был записан: в случае выхода за допустимые рамки, у вас будет основание для подачи искового заявления в суд;

🔷в любом случае, даже если вы не можете записать звонок, сообщите коллектору, что разговор записывается — это удержит его от попыток психологического давления;

🔷вы не обязаны давать коллектора никакие персональные данные: если у вас спрашивают место работы, номер телефона или адрес должника, просто откажитесь отвечать;

🔷вы не обязаны отчитываться коллектора, по какой причине возникла задолженность или когда планируете погасить кредит;

🔷вы вообще не обязаны отвечать на телефонные звонки и имеет право положить трубку в любой момент.

Вам будет проще понимать, как вести себя с коллектором по телефону, если вы будете помнить об этих правилах.